1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les règles applicables aux ventes effectuées via le site Éclats Atlas, spécialisé dans la vente de produits artisanaux inspirés du Maroc.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer des articles livrés.
3. Commandes
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
4. Prix et paiement
– Prix : Les prix sont affichés en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI si exonéré).
– Paiement : Le paiement est sécurisé et peut se faire par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
5. Livraison
– Expédition : 1 jour ouvré après réception du paiement.
– Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et du pays de destination.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de son colis pour demander un retour, sauf pour les articles personnalisés.
7. Retours et remboursements
– Les retours doivent être envoyés en parfait état et dans l’emballage d’origine.
– Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
– Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception de l’article retourné.
8. Responsabilité
Éclats Atlas ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, le tribunal de Evreux sera compétent.